开超市是一个复杂的过程,需要考虑很多因素。下面将从区域划分、烟草售卖、商品陈列、货架摆放、顾客服务等方面详细介绍开超市的步骤和技巧。
一、区域划分
1. 收银区:安排收银台、收银机、购物篮等设施;确保顾客购物结账的便利性。
2. 烟草售卖区:设置烟草柜台,确保符合烟草销售管理规定;同时注意做好防火和通风工作。
3. 零食区:将零食按照不同种类进行分类陈列,如坚果、薯片、巧克力等;同时关注品牌和包装的吸引力。
4. 酒水区:根据不同类型的酒水进行陈列,如啤酒、葡萄酒、白酒等;同时注意保持酒水的质量和卫生。
5. 生活用品区:将生活用品按照功能和用途进行整理归类,如洗涤用品、日用百货、家居用品等。
6. 冷冻区:设置专门的冷冻柜或冰柜,用于冷冻食品和冷饮的存储和销售。
二、烟草售卖技巧
1. 了解当地烟草销售政策,遵守相关规定;申请烟草专卖零售许可证并进行备案登记。
2. 根据市场需求和客户喜好,选择合适的烟草品牌和规格。
3. 做好烟草柜台的展示和陈列,确保产品干净整齐,便于顾客选择和购买。
三、商品陈列和货架摆放
1. 根据超市的布局和客流量,合理划分商品陈列区域,将不同类别的商品放置在相应的区域。
2. 采用合适的货架和陈列方式,使商品展示美观、整齐,并增加产品曝光度。
3. 使用合适的价格牌和促销标识,吸引顾客的注意力,促使购买欲望。
四、顾客服务
1. 培训员工提供良好的顾客服务技巧,如微笑、问候、耐心回答问题等。
2. 提供购物引导和推荐,帮助顾客迅速找到所需商品。
3. 保持超市的卫生整洁,确保顾客购物环境的舒适度。
五、给超市起个好名字
1. 简洁易懂:选择简洁明了的名称,容易让顾客理解和记忆。
2. 独特新颖:与其他超市名称有所区别,能够吸引顾客的注意。
3. 使用开音节:开头字或音节为开音节,让名称听起来更加朗朗上口。
六、超市商品的定价方法
1. 传统的杂货店或市场常用的定价办法是“买打卖罐”,即根据采购价格和盈利要求来定价。
2. 合理考虑成本、市场行情和竞争对手的价格,确定适当的售价。
3. 定期调整价格,根据销量和市场需求,进行灵活的定价策略。
七、前期准备工作
1. 资金准备:考虑装修费、租金、水电费、物业费、货架、收银设备、进货成本等各项费用。
2. 营业执照:到当地工商所办理注册登记,获取合法营业执照。
3. 相关许可证件:如卫生许可证、食品经营许可证、烟草专卖零售许可证等。
八、开超市的流程
1. 核准字号名称:到当地工商所核准字号名称,确保超市名称的合法性。
2. 办理卫生许可证:凭工商所核准的字号名称到卫生防疫站办理卫生许可证。
3. 办理烟草专卖零售许可证:根据相关规定办理烟草专卖零售许可证。
4. 办理食品经营许可证:根据相关规定办理食品经营许可证等其他相关证件。
开超市需要充分考虑区域划分、烟草售卖、商品陈列、顾客服务等方面的问题,并做好前期准备工作和规范操作流程,以确保超市的顺利运营和良好发展。